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和顔愛語

みなさん、こんにちは。
天気が今一つだった先週から一転、これからは好天の日が続く

との天気予報に、嬉しくてメガネがずれる支援員の植原です。

ところでみなさんは『和顔愛語』（わがんあいご）という言葉

を知っていますか？
その意味は和顔が穏やかな表情、愛語は心優しい言葉。つまり

“和やかな笑顔と思いやりのある話し方で人に接する事”

この『和顔愛語』こそがコミュニケーションにおいて“心を乱さ

ず平常心を保つコツ”なのだそうです。

イライラした時、嫌なことがあった時にまずは自分から笑顔と優
しい言葉で、周りの人に接する姿勢が『和顔愛語』。
みなさんも辛い時こそこの『和顔愛語』を思い出してみては如何

でしょうか。

私も利用者さんと接するときにはこの『和顔愛語』の精神を心が

けていきたいと思います。

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