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ビジネスマナー♪

こんにちは。平山です。

夏バテしていませんか？

うだるような外の暑さと、涼しい室内との温度差が

結構こたえています。

30℃くらいになると少しホッとできそうですね！

本日のプログラム

ビジネスマナーでは

職場での電話や会話の悪い見本をスタッフがロープレで行い

問題点を指摘していただき、正しい（良い）ロープレに

挑戦していただきました！

その場で正しいロープレに挑戦することには

とても勇気が必要だったと思いますが

積極的に挑戦する利用者さんは素晴らしいと思いました。

皆さんからは

間違った言葉がポロっと出てしまわないよう気をつけたい

具体的に伝えられるようにしたい

NGフレーズには気が付いても、理想のフレーズが見つからなかった

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　…などなど

たくさんの感想をいただきました。

言葉遣いは最も基本的なビジネスマナーです。

挨拶や報連相、電話応対など、言葉遣いはあらゆる仕事の基礎となります。

相手に安心と信頼を与え、円滑にコミュニケーションを取るためにも

正しい言葉遣いを身に付けたいですね♪

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