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ビジネスマナー♪
こんにちは。平山です。
夏バテしていませんか?
うだるような外の暑さと、涼しい室内との温度差が
結構こたえています。
30℃くらいになると少しホッとできそうですね!
本日のプログラム
ビジネスマナーでは
職場での電話や会話の悪い見本をスタッフがロープレで行い
問題点を指摘していただき、正しい(良い)ロープレに
挑戦していただきました!
その場で正しいロープレに挑戦することには
とても勇気が必要だったと思いますが
積極的に挑戦する利用者さんは素晴らしいと思いました。
皆さんからは
間違った言葉がポロっと出てしまわないよう気をつけたい
具体的に伝えられるようにしたい
NGフレーズには気が付いても、理想のフレーズが見つからなかった
…などなど
たくさんの感想をいただきました。
言葉遣いは最も基本的なビジネスマナーです。
挨拶や報連相、電話応対など、言葉遣いはあらゆる仕事の基礎となります。
相手に安心と信頼を与え、円滑にコミュニケーションを取るためにも
正しい言葉遣いを身に付けたいですね♪
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